PORTAL DA TRANSPARÊNCIA

Com base na Lei Federal nº 13.460 de 2017 no art. 13., as ouvidorias terão como atribuições precípuas, sem prejuízo de outras estabelecidas em regulamento específico:
I - promover a participação do usuário na administração pública, em cooperação com outras entidades de defesa do usuário;
II - acompanhar a prestação dos serviços, visando a garantir a sua efetividade;
III - propor aperfeiçoamentos na prestação dos serviços;
IV - auxiliar na prevenção e correção dos atos e procedimentos incompatíveis com os princípios estabelecidos nesta Lei;
V - propor a adoção de medidas para a defesa dos direitos do usuário, em observância às determinações desta Lei;
VI - receber, analisar e encaminhar às autoridades competentes as manifestações, acompanhando o tratamento e a efetiva conclusão das manifestações de usuário perante órgão ou entidade a que se vincula; e
VII - promover a adoção de mediação e conciliação entre o usuário e o órgão ou a entidade pública, sem prejuízo de outros órgãos competentes.

Raquel Barbosa de Souza    
Ouvidora Legislativa

Contadora pela Faculdade de Ciências de Timbaúba - FACET, casada, tem uma filha, natural da cidade de Timbaúba, e desde seu nascimento residente nesta cidade de Ferreiros/PE, iniciou sua trajetória profissional como atendente comercial e no final do ano de 2005 passou a ser servidora pública no Cargo de Tesoureira na Câmara Municipal de Ferreiros, ao decorrer dos anos passou também pelo Cargo de Assessora Técnica e hoje ocupa o Cargo de Coordenadora de Controle Interno e foi designada para a Ouvidoria Legislativa e atuar como Identificadora. E ao logo dos anos como servidora pública vem sempre se buscando atualiza-se nas normas dos órgãos de fiscalização externa, cheia de determinação e sem esperar ser designada para aprimoramento profissional, busca aprimorar-se em cursos on-line mostrando um grande interesse em zelar pelos cargos e funções a qual foi designada, pelo bem público e pela sociedade.